企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶增強(qiáng)互動(dòng)

保持活躍

當(dāng)一個(gè)用戶對(duì)一家企業(yè)很信賴的時(shí)候，也會(huì)對(duì)這家企業(yè)的所有信息都很敏感，比如小米手機(jī)和錘子手機(jī)的每一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，都受到粉絲的熱捧，自然而然用戶在各個(gè)平臺(tái)上看到該企業(yè)的信息都會(huì)有意識(shí)地瀏覽一下。所以一家企業(yè)想要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，要在各個(gè)平臺(tái)上保持足夠的活躍度，即使感覺發(fā)布一些信息有時(shí)候粉絲關(guān)注度很低，但是一旦停更幾天，用戶就會(huì)心存疑慮，心想這家企業(yè)最近怎么沒消息啦。甚至看到一些企業(yè)在平臺(tái)上的一些信息長(zhǎng)期不更新，導(dǎo)致用戶的黏性極大地降低；

增強(qiáng)互動(dòng)

一個(gè)好的企業(yè)品牌應(yīng)該是有感情、有溫度的，不應(yīng)該是冷冰冰的，如何讓企業(yè)的品牌有感情、有溫度，就必須保持和用戶之間的互動(dòng)，比如在各個(gè)平臺(tái)設(shè)置一定的互動(dòng)入口，客戶服務(wù)等，做的最好的莫非小米，小米在電商平臺(tái)的客服與粉絲之間的互動(dòng)可謂一個(gè)典型的營(yíng)銷案例，但是很多企業(yè)只是一味地單方面輸出信息，不在乎用戶的反饋，要么不設(shè)置用戶互動(dòng)入口，要么就是機(jī)器式的模板回復(fù)?？梢钥紤]定期，比如每周，設(shè)置一些小獎(jiǎng)品，調(diào)動(dòng)用戶的積極性，因?yàn)橹挥袧M足用戶的需求，企業(yè)能長(zhǎng)久地生存。

成都全網(wǎng)推廣－了解更多此方面的朋友請(qǐng)登陸：http://www.wjwsks.com/！這里有更多的驚喜等著您！